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ベネッセ、個人情報流出謝罪を"外注"で電話対応 ← ファッ!?
1: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 20:48:04.11 ID:q8r5R7DB0.net

ベネッセ情報流出、謝罪を「外注」 派遣会社が電話対応

勧誘も謝罪も「外注」で――。

利用者の個人情報が大量流出した通信教育大手ベネッセホールディングス(HD)は、利用客らの問い合わせなどに応じる電話の窓口業務を派遣会社に委託した

社員だけでは対応しきれないためだが、謝罪業務を委託する企業姿勢を疑問視する声もある。

窓口業務の派遣会社員は、情報流出が発覚するまでは新規会員の勧誘業務をしていた。元派遣会社員によると、派遣会社から「お仕事の募集」と書かれたメールが届いたのは11日。14日から今月末まで、専用フリーダイヤルに対応する、「毎日怒られる仕事」だという。

時給は1100円。ベネッセが情報流出を発表した9日に、派遣契約を打ち切られた人が対象だ。 12日には謝罪の仕事について、「ネット上などで口外しないように」と注意喚起するメールも届いた。

http://www.asahi.com/articles/ASG7L44JBG7LUTIL01Q.html


2: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 20:50:44.37 ID:u+IJaobX0.net

こちらべねせあるよ
お客さんなんか用あるにだ?


4: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 20:52:56.62 ID:257HHAJA0.net

切った派遣を謝罪要員のために呼び戻すの?w


6: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 20:55:08.52 ID:jr3TvzQG0.net

ワロタ
世も末だなw


7: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 20:56:24.17 ID:NNCfbzkq0.net

>>1
> 12日には謝罪の仕事について、「ネット上などで口外しないように」と注意喚起するメールも届いた。

言うなって言ったじゃないですかーーー!!!


8: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 20:56:27.48 ID:HfuxKUmd0.net

たった時給1100円で当事者じゃないのにさんざん怒られてごめんなさいし続けるのかよ


引用元: ベネッセ、個人情報流出謝罪を"外注"…派遣会社が電話対応

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9: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 20:57:10.92 ID:pNuoNsBT0.net

これからベネッセどうなるん?


10: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 20:57:26.52 ID:GuTwkXv0i.net

どうせしまじろうも外注だろ


11: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 20:57:50.11 ID:Y79OuYsW0.net

創価ベネッセ最低だな 「外部業者」(強調)に罪をおっ被せて必死に事態の収拾を図ろうするとか最低 どこの「外部業者」かちゃんと報道してみろよ(´・ω・`)

ベネッセロゴ他
no title

どう見ても創価企業です 本当にありがとうございました
no title


12: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 20:58:11.41 ID:/h3fIoQd0.net

さすが原田


13: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 20:58:35.09 ID:8WEJnClA0.net

発想が消費者をバカにしてるんだよな


14: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 20:59:12.15 ID:TW94sn+D0.net

原田って竹中奴隷商店と繋がってるんじゃね?


17: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:00:33.05 ID:zQ86hf780.net

>>14
原田は創価らしいから別じゃない?


23: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:02:13.72 ID:TW94sn+D0.net

>>17
BOOK-OFFに行けばいいのにな


15: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 20:59:57.66 ID:Lp99QQSc0.net

何も実害出てないのに騒ぎ過ぎ

アホらしい


32: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:20:55.33 ID:shg+5CZ90.net

>>15


40: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:37:32.77 ID:yeO2+mqm0.net

>>15
中の人乙。


16: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:00:22.95 ID:yqXPZxQk0.net

時給目当ての心のこもっていない形ばかりの謝罪ってなんか意味あるの?

ペーペーでも何でもいいから正社員が電話口で対応しろ


18: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:00:54.52 ID:6HIdnocS0.net

雑に扱われすぎワロタ


19: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:01:19.72 ID:p5tbzknD0.net

フリーダイアルに電話して怒る奴とか相当暇人やな もう流失したもん怒ったとこでどうもならんて


20: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:01:57.25 ID:2GoaNPNQ0.net

誠意がない、やりなおし!


25: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:04:08.56 ID:vnID8gA80.net

外注することで雇用を創出する(キリッ


26: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:07:30.89 ID:KJVWYVSM0.net

そりゃ漏らしたのも俺たちじゃないしw くらいに思ってそうだな。


21: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:02:01.60 ID:KJILcV8c0.net

これ報道されたら、誰も本気で謝ってないって丸バレじゃんw


27: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:09:22.45 ID:rvjt54Oh0.net

経営も外注ですし


34: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:25:08.10 ID:6ffNEenh0.net

何でも外注できんだな


29: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:10:01.97 ID:azgqhYmz0.net

怒鳴った客の個人情報が流出するんですね


30: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:13:13.00 ID:b4cUtw1l0.net

>>29
ありえそうでわろえん


35: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:27:24.03 ID:uCSHbnYY0.net

開口一番このたびは申し訳ありませんって言われたら 何が申し訳ないのかよくわかるように説明してくださいって言ってやれ


38: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:31:21.60 ID:VAo2ai6I0.net

まあ個人情報なんて1件1000円のお詫びで許してもらえる程度のもんだしな
クレームの扱いも鼻くそほじくりながらやってるよ


39: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:33:04.48 ID:/h3fIoQd0.net

顧客の信用取り戻すんじゃなかったの?


41: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:39:42.42 ID:Y8OgNgKl0.net

外注のクレーム処理派遣が個人情報を取り扱うんですね


44: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:42:34.50 ID:muADK+IS0.net

こういうのAIで置き換えられないのかな。
声は初音ミクとか使えば客も怒る気無くすだろ。


46: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:43:15.55 ID:ApfF9KPb0.net

社員は何の仕事してるの?
鼻ほじりながら一日中ネットでもしてんじゃないの?


33: 名無しさん@まにゅそく 投稿日:2014/07/22(火) 21:21:34.22 ID:uCSHbnYY0.net

派遣のババアを怒鳴り散らして社員に電話出させた 一人育てた気分だわ

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    ■ COMMENTS

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  1. これが原田の言うベネフィットかw

  2. こういうときは朝日なのに信じるバカ共www

  3. 信憑性なさすぎんよ

  4. つまり情報漏洩を繰り返せば雇用が創出される・・・?

  5. 全く懲りてないと

  6. いや本当だろそもそもコルセン自体自前の潰して子会社にやらすって言ってたしな。

  7. 外注の電話対応の人はうるせぇ!俺関係ねーし!!
    とか言わないかなwww
    関係ないのに罵倒されて謝る仕事が時給1100円とか安っ

  8. 大手企業って今は皆こんな感じで丸投げだよ
    自分の所は社員を減らして管理だけ
    実働や面倒な事は全て外注ってのが多いよ。

  9. 原田を貼り付けにして全国回って欲しい